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Hotelmarketing

TripAdvisor – ein genauer Blick auf die Bewertungsplattform

TripAdvisor – ein Portal, unzählige Möglichkeiten. Das weltweit größte Reiseunternehmen bietet Hoteliers viele Optionen, ihren Betrieb zu bewerben. Der kostenlose Account – praktisch und effizient Bereits der kostenlose Account bei TripAdvisor eröffnet Hotelbesitzern einige Möglichkeiten, den Betrieb gut zu bewerben. So können sie unter „Hotelausstattung“ genauere Informationen über das Hotel angeben und mit Hilfe von eigenen Bildern sowie Fotos von Gästen und Buchungsportalen (OTAs) ihr Haus zielgerichtet präsentieren. Der kostenlose Account genügt, um im Popularitäts-Index aufzuscheinen. Es handelt sich dabei um eine visuelle Anzeige der […]



Auf Hotelbewertungen reagieren – Die häufigsten Ärgernisse der Gäste

Auf Hotelbewertungen reagieren – Die häufigsten Ärgernisse der Gäste

Eine Recherche von hotel.de zeigt auf, was Gäste in negativen Hotelbewertungen am häufigsten beanstanden. 20.000 Bewertungen zwischen 2012 und heute wurden analysiert. Die Liste der zehn häufigsten Hotelärgernisse wird angeführt von den „versteckten“ Zusatzkosten für Internet oder Parkplatz, dann folgen schlechter Service, knappes Frühstück, unbequeme Betten, mangelnde Sauberkeit, Unfreundlichkeit, schlechte Frühstücksqualität, hohe Zimmerlautstärke, unausgewogenes Preis-Leistungs-Verhältnis und falsche Versprechungen des Hotels. Eine negative Bewertung kann jedes Hotel treffen. Sie zu ignorieren, ist aber die falsche Strategie! Wie Sie auf negative Hotelbewertungen reagieren, zeigt den Usern wie […]



Google tilgt Autorenbilder

Google tilgt Autorenbilder

Die Autorenbilder bei Google werden in Zukunft aus den Suchergebnissen gestrichen – man wird also fortan kein nettes Bild mehr betrachten können, das den Verfasser des betreffenden Artikels zeigt. Zusammen mit den Autorenbildern werden auch die Angaben zu den Google+-Kreisen verschwinden. John Muller von Google geht davon aus, dass sich das Verschwinden der Autorenbilder aus den Google-Suchergebnissen nicht auf die Click-Trough-Rate (CTR) auswirken wird. Einige SEO-Experten sind diesbezüglich jedoch skeptisch, da Studien eine höhere CTR dank der Autorenbilder belegen. Auch bei den Google-News-Ergebnissen tut sich […]



Brandnamic und HGJ – eine gewinnbringende Partnerschaft

Brandnamic und HGJ – eine gewinnbringende Partnerschaft

Die Marketing-Agentur Brandnamic ist nun offizieller Sponsor der HGJ. Diese Kooperation wurde am Dienstag, 27. Mai 2014 auf der Jahreshauptversammlung anlässlich des 35. Geburtstags der Interessensvertretung für junge Hoteliers und Gastwirte unterschrieben. Damit leisten wir von Brandnamic einen aktiven Beitrag für die Unterstützung der Jugend in der Tourismusbranche. Gründe für die Zusammenarbeit von Brandnamic und der HGJ gibt es viele. Beide Seiten sind jung und gestalten die Zukunft des Tourismus aktiv mit. Zudem beraten und informieren Brandnamic und die HGJ auf professioneller Ebene über die […]



QR-Codes – erfolgreiche Gästebindung dank moderner Kommunikation

QR-Codes – erfolgreiche Gästebindung dank moderner Kommunikation

QR-Codes gelten als Wundermittel im Cross-Marketing – ein Grund mehr, um sie auch im Tourismus noch effizienter zu nutzen. Doch was soll  der Inhalt eines QR-Codes eigentlich übermitteln? In erster Linie sollte diese Form moderner Kommunikation inhärent mit dem Auftritt des Hotels oder der Destination sein, so kann er zum Beispiel den Slogan aufnehmen und ausbauen. Außerdem ist es wichtig, dass QR-Codes den Gast begeistern, überraschen und für Spaß sorgen. Denn nur wenn der Inhalt gut ist, wird auch gescannt. Eine Idee, um mit QR-Codes […]



Mobile Nutzung touristischer Webseiten – klar und unkompliziert

Mobile Nutzung touristischer Webseiten – klar und unkompliziert

Die mobile Nutzung touristischer Webseiten hat im Jahr 2013 einen radikalen Umbruch erlebt. Schätzungen zufolge haben sich in Deutschland erstmals mehr Menschen mit dem Smartphone als mit einem stationären PC im Internet bewegt. Daraus folgt, dass  Webseiten immer mehr auch auf die mobile Nutzung eingestellt werden müssen. Bei der mobilen Nutzung touristischer Webseiten stehen dabei ein strukturierter Auftritt und Information über die Urlaubsregion im Vordergrund. Neben einem schnellen und unkomplizierten Aufruf aller Daten wie Veranstaltungen, Restaurants oder Wetter ist es notwendig, dass emotionale Momente, die […]



Mit kreativen Überschriften im Tourismus zum Erfolg

Mit kreativen Überschriften im Tourismus zum Erfolg

Gelungene Überschriften sind im Tourismus besonders wichtig, da sie die in den Köpfen der Leser bereits erste Bilder erzeugen und zum Weiterlesen animieren. Um eine besonders kreative und dadurch auch effiziente Überschrift zu erzeugen, gibt es verschiedenste Strategien. So bieten Überschriften wie „Die schönsten Orte, die du in deinem Leben gesehen haben musst“ eine Auswahl an Tipps. Überschriften wie „Die schönsten Orte in 24 Stunden“ erleichtern die zeitliche Einteilung des Aufenthalts. Unsichere Gäste sprechen besonders auf Überschriften an, die Hilfe anbieten („Was du unbedingt beachten […]



Richtiges „Reputation Management“ will gelernt sein

Richtiges „Reputation Management“ will gelernt sein

Das „Reputation Management“ eines Unternehmens ist im digitalen Zeitalter durch die vielen Bewertungsportale, Blogs und anderen Plattformen von enormer Wichtigkeit. Deshalb ist der richtige Umgang mit den verschiedenen Foren entscheidend über den Verkaufserfolg. Das „Reputation Management“, oder einfach das Verwalten eines guten Rufes, erfordert Arbeitsaufwand und finanzielle Mittel. Es müssen Investitionen in die passende Software getätigt und zeitliche Freiräume für Mitarbeiter geschaffen werden. Laut der Tourismusmarketing-Expertin Theiner ist es empfehlenswert, dass Unternehmer sich zunächst auf die Stärken ihres Betriebes konzentrieren, welche dann auf die digitalen […]



Barcamp Südtirol 2014

Barcamp Südtirol 2014

Das Barcamp Südtirol hat heuer bereits zum vierten Mal stattgefunden. Im Kurhaus von Meran haben sich vergangenes Wochenende, am 28. und 29. März 2014, zahlreiche Internetbegeisterte und Menschen aus der Tourismusbranche getroffen, um Sessions zu verschiedensten Themen abzuhalten. Manch einer mag sich an diesem Punkt – vielleicht auch schon beim Lesen des Titels – fragen: „Barcamp? So was wie ‚Dschungelcamp‘, nur halt in einer Bar?“ Definitiv – nein! Ein Barcamp ist eine offene Tagung zu einem bestimmten Thema, an der alle an diesem Thema Interessierten […]



„Nur das Beste ist genug“ – der Tripadvisor Travellers’ Choice Award 2014

„Nur das Beste ist genug“ – der Tripadvisor Travellers’ Choice Award 2014

Nachdem HolidayCheck seine beliebtesten Hotels 2014 bereits Anfang des Monats bekannt gegeben hat, zieht Tripadvisor jetzt nach: Die weltweit besten Hotels wurden mit dem Travellers‘ Choice Award 2014 ausgezeichnet. Wer zu den besten Hotels der Welt gehört, entscheiden Sie! Wie der Name „Travellers‘ Choice“ bereits verrät, bestimmen Sie als Reisender mit Ihrer Bewertung die Sieger des Travellers‘ Choice Awards von Tripadvisor. Nur die Hotels mit den besten Bewertungen schaffen es in die begehrte Top 25 eines Landes. Zudem wird der Travellers‘ Choice Award in mehreren, […]



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