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Die erfolgreichsten Feriendestinationen im Alpenraum

Die erfolgreichsten Feriendestinationen im Alpenraum

Der Performance-Index „BAKBASEL“ kürte vor Kurzem die erfolgreichsten Feriendestinationen im Alpenraum. Dazu durften sich auch einige Ferienregionen aus Südtirol reihen. Um diesen Index zu erhalten, werden regelmäßig die Performance und Wettbewerbsfähigkeit von rund 150 Ferienzielen im alpenländischen Raum analysiert. Dieses Mal schaffte es auf Platz 13 der Gesamtwertung die Seiser Alm, Rang 15 belegt die Ferienregion Gröden. Auf Platz 1 landet das Großarltal im Bundesland Salzburg, den es dank einer starken Entwicklung der Übernachtungszahlen und einer ausgezeichneten Auslastung der Beherbergungskapazitäten erreicht hat. Betrachtet man das […]



Was Facebook-Fan sein für Kunden und Unternehmen bedeutet

Was Facebook-Fan sein für Kunden und Unternehmen bedeutet

Das enorme Potenzial des Social Media kann kaum noch abgestritten werden, das Phänomen Facebook ist schwer erklärt. Jedoch gibt es neue Studien, die etwas Licht hinter das Wie und Wieso des Fan seins im Social Web bringen. IBM, Istitute for Business Value hat zum Thema eine weltweite Studie durchgeführt mit aufschlussreichen Ergebnissen. Befragt wurden über 1.000 Kunden und 350 Geschäftsführer von im Social Media aktiven Unternehmen. Die Vorstellungen warum Fans die Unternehmen liken liegen interessanterweise bei Kunden und Unternehmen weit auseinander. Mit 61 Prozent sehen […]



Facebook Edgerank vs. Google Pagerank

Facebook Edgerank vs. Google Pagerank

Die Google Pagerank bekommt Konkurrenz vom Facebook Edgerank: Immer wichtiger wird diese Wertung und beeinflusst Ihre Reichweite in Facebook. Der Engerank analysiert Status-Updates  auf Facebook und vergibt einen Wert, der nach drei Kriterien ermittelt wird: Popularität, Relevanz und Aktualität. Je populärer die Links, je mehr Aktivitäten und je aktueller der Status, desto höher fällt der Wert aus und bringt Ihr Unternehmen nach vorne. Hier geben wir Ihnen nun einen kurzen Überblick über die einzelnen Einflussfaktoren des Rankings: Der Interaktionsindex: Je mehr Reaktionen es auf Ihre […]



Holidaycheck Deals – Der Schnäppchentraum ist ausgeträumt!

Holidaycheck Deals – Der Schnäppchentraum ist ausgeträumt!

Wer in diesen Tagen im Netz nach Holidaycheck Deals sucht, wird mit vielen Suchergebnissen konfrontiert, die zu „toten“ Seiten führen oder gleich zur Hauptseite von Holidaycheck umgeleitet. Der Grund: Mit Jahresende  verabschiedete sich Holidaycheck bereits wieder von seinem Gutscheinmodell, den „Holidayckeck Deals“. Erst im Juli 2011 eingeführt, verhoffte sich das Schweizer Bewertungsportal durch die vorteilhaften Deals  verstärkte Buchungen für die teilnehmenden Hotels. Besonders auslastungsschwache Zeiträume sollten mit  attraktiven Paket-Deals an den Mann und an die Frau gebracht werden. Holidaycheck versprach Werbung und  Vertrieb über Portal […]



Holidaycheck.de in aller Hoteliers Munde

Holidaycheck.de in aller Hoteliers Munde

Neue Diskussionen unter Branchenkennern und Nichtkennern wurden durch den neuesten Beitrag auf HOTELIER TV entfacht. Jeder will wissen, wie es mit holidaycheck.de und dessen neuesten Geschäftsidee „Holidaycheck Deals“ weitergeht. Muss das Schweizer Bewertungsportal sein Geschäftsmodell grundlegend ändern? Wie unabhängig kann holidaycheck.de noch sein? Bleiben Sie stets auf dem neuesten Stand durch das XING-Forum. Über 13.600 Fachleute aus dem Hotelmanagement tauschen hier ihre Meinungen aus.



Social Media – Modeerscheinung oder Revolution?

Social Media – Modeerscheinung oder Revolution?

Ist die Eroberung des Internets durch die sogenannten Social Media tatsächlich nur eine Modeerscheinung, wie uns manche glauben machen wollen, oder aber die umfassendste soziale Umwälzung seit der Industriellen Revolution, wie andere behaupten? Tatsache ist, dass 50% der Weltbevölkerung – also die Internet-Nutzer von heute und die potentiellen Nutzer von morgen – unter 30 sind und bereits heute der Social Media-Riese Facebook in den USA mehr Traffic verursacht als die Suchmaschine Google. Soziale Kontakte kommen über soziale Netzwerke fast ebenso häufig zustande wie im „realen“ […]



Briefe und Mailings im Hotel

Briefe und Mailings im Hotel

Um zu wissen wie viel Briefe das Hotel einem Adressaten schicken muss, gilt es zu wissen, was ich langfristig mit den Briefen erreichen will. Langfristiges Ziele ist es, die Einstellungsstruktur des Adressaten langfristig mit den Mailings so zu beeinflussen, dass der Adressat mit jedem Mailing das Haus attraktiver findet. Dies führt kurz-oder langfristig zu Erstbuchungen oder erhöhten Buchungen. Der Erstbucher hat sich im Zeitablauf nach mehreren Mailngs einfach zu denken: „Das ist einfach toll, was die machen und wie sie das machen. Da möcht ich […]



Umgang mit Hotelbewertungen

Umgang mit Hotelbewertungen

Kundenbewertungen sind aus dem Internet nicht mehr wegzudenken. Ob bei Kameras, DVD Playern, Büchern oder eben Hotels, spielen heute die Erfahrungen und Meinungen von Kunden eine entscheidende Rolle bei der eigenen Kaufentscheidung. Urlaub nimmt in diesem Kontext eine besondere Rolle ein, weil er vor dem Antritt nicht greifbar, fühlbar oder erlebbar ist. Kunden suchen deshalb vor allem Sicherheit für ihre Entscheidung und schenken den Stimmen anderer Konsumenten dabei ein sehr hohes Maß an Vertrauen. Hotelbewertungsportale sind laut aktuellen Studien mittlerweile vielbesuchte Quellen für Informationen über […]



Die Kapitalisierung von Adressen im Hotel

Die Kapitalisierung von Adressen im Hotel

Jedes Hotel hat eine Vielzahl an Gästen, die in der Regel in einem Hotel-Programm archiviert sind. Diesen Gästen schickt das Hotel in der Regel 1 bis mehrere Male Post (genannt Mailings) im Jahr. Die Mailings können nun besser oder schlechter gestaltet sein. Sie sind dann gut gestaltet, wenn sie gezielt sind. sie sind dann gezielt, wenn: Das Hotel allen Gästen das Mailing immer zum richtigen Zeitpunkt schickt (Erfolgsfaktor Timing) Das Hotel den Gästen im Mailing das vermittelt, was die Gäste auch interessiert (Erfolgsfaktor Inhalt) Das […]



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